Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является Общероссийская общественная организация поддержки материнства и детства «Совет Матерей» — далее «Организация» или «мы».

• ОГРН 1197700016392, ИНН 9718148666
• Адрес: 107564, г. Москва, ул. Наримановская, д. 25, корп. 1, кв. 17
• Электронная почта для любых вопросов о персональных данных: info@vremyarozat.ru
• Ответственный за организацию обработки данных: Председатель организации Буцкая Татьяна Викторовна

Оператором является именно Организация как юридическое лицо. Отдельные сотрудники и подрядчики, которые настраивают и обслуживают наши сервисы, действуют по нашему поручению и самостоятельными операторами не становятся.

Политика действует для всех наших сервисов:

• приложение «Шпаргалка для родителей» — app.sovetmam.ru: каталог мер поддержки, подбор по анкете, обращения, избранное;
• приложение курса «Шпаргалка для родителей» — kurs.sovetmam.ru: расписание, занятия, домашние работы;
• чат-боты Организации в Telegram, во «ВКонтакте» и в MAX. Боты — такая же часть проекта, как приложения: через них можно получить материалы, задать вопрос и подписаться на новости, и в них тоже собираются данные;
• рассылки, которые мы отправляем по электронной почте и в мессенджерах.

Мы не покупаем данные и не собираем их из сторонних источников. Всё перечисленное вы сообщаете нам сами или оно возникает при пользовании сервисами.

В приложении «Шпаргалка для родителей»

В приложении курса

В чат-ботах

Технические данные — во всех сервисах: адрес, с которого вы зашли (IP), тип браузера и устройства, время действий. Такие записи нужны для безопасности и разбора сбоев.

• Эти вопросы необязательные. Подбор работает и без ответа на них — вы просто не увидите меры, положенные именно по этому основанию.
• Мы используем эти сведения ровно для одного: показать вам меры поддержки, которые полагаются семьям в такой ситуации.
• Мы не передаём их третьим лицам, кроме случаев, прямо названных в пункте 7, и не используем для рекламы.
• Вы можете в любой момент изменить ответы анкеты или удалить их полностью — см. пункт 9.

Мы разделяем два вида сообщений, и относимся к ним по-разному.

• Служебные — код для входа, ответ на ваше обращение, ссылка на занятие, сообщение о принятой домашней работе. Вы сами их запросили: без них сервис попросту не работает. Они приходят всем и не требуют согласия на рекламу.
• Рекламные и информационные — анонсы курсов, новости проекта, подборки мер, приглашения на мероприятия. Они приходят только если вы отметили согласие на рассылку. Отказ ни на что не влияет: сервисом можно пользоваться полностью.

В каждом рекламном письме есть ссылка для отказа от рассылки, а в чат-ботах — команда отписки. Отказ действует сразу и навсегда, пока вы не подпишетесь снова.

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Передача происходит только тем, кто помогает нам работать, и только в нужном им объёме.

За пределы России данные не передаются. База данных и файлы хранятся на серверах в Российской Федерации.

• Данные учётной записи и анкеты — пока у вас есть учётная запись и далее до отзыва согласия.
• Переписка по обращениям и домашние работы — 3 года: к ним возвращаются, чтобы поднять историю вопроса.
• Технические записи о заходах — 1 год.
• После отзыва согласия или требования об удалении мы удаляем данные в течение 30 дней. Дольше остаётся только то, что мы обязаны хранить по закону, и запись о самом факте отзыва — она нужна, чтобы случайно не начать писать вам снова.

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда они;
• исправить неточные данные — часть можно поправить самостоятельно в личном кабинете;
• отозвать согласие на обработку данных или на рассылку;
• потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор или обратиться в суд, если считаете, что мы нарушили ваши права.

Часть действий доступна без обращения к нам: изменить или очистить ответы анкеты и отключить уведомления можно в личном кабинете, отписаться от рассылки — ссылкой в письме.

Cookie — небольшие записи, которые сайт оставляет в вашем браузере. Мы используем их для трёх вещей:

• чтобы вы оставались в системе и не вводили код при каждом заходе;
• чтобы запомнить выбранный регион и другие настройки;
• чтобы отличить «десять заходов одного человека» от «зашли десять человек» — для этого хранится случайное число, не связанное с вашим именем.

Рекламных cookie и счётчиков сторонних рекламных сетей у нас нет. Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера — тогда придётся входить заново, а часть настроек перестанет запоминаться.

• соединение с приложениями и ботами шифруется (HTTPS);
• доступ к базе есть только у ограниченного круга лиц и только для работы;
• пароли мы не храним вовсе: вход в приложения — по одноразовому коду на почту;
• файлы домашних работ доступны только их автору и преподавателю.

Наши сервисы предназначены для взрослых — родителей и будущих родителей. Мы сознательно не собираем данные детей: в анкете указывается только возраст ребёнка, без имени и других сведений, позволяющих его определить. В домашних работах курса просим не присылать документы и фотографии детей.

Мы можем менять эту политику — например, если появится новый сервис или изменится закон. У каждой редакции есть номер и дата, они указаны в начале документа. Когда вы даёте согласие, мы сохраняем номер той редакции, которая действовала в этот момент. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении, а подписавшимся — письмом.